Polityka prywatności

Polityka prywatności serwisu novate.pl

Data ostatniej aktualizacji: 25.02.2026

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego https://novate.pl („Serwis”).

1) Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

NOVATE – Grzegorz Kopiel
Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
Adres: 20-542 Lublin, ul. Tymiankowa 48/2A
NIP: 9460003536
E-mail: biuro@novate.pl
Telefon: +48500800369

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail.

2) Jakie dane zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać:

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu (jeśli podasz),

  • dane przekazane w formularzu zapytania (np. miejscowość, typ budynku, informacje o instalacji PV/magazynie energii/elektryce – tylko jeśli je wpiszesz),

  • dane techniczne: adres IP, typ i ustawienia przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzeń, logi serwera,

  • dane o aktywności w Serwisie: odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło wejścia (np. reklama),

  • treść komentarzy (jeśli komentarze są włączone) oraz metadane komentarzy.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do odpowiedzi na zapytanie lub realizacji usługi.

3) Cele i podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Dane przetwarzamy w następujących celach:

  1. Kontakt i obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon)
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub lit. f (uzasadniony interes – komunikacja).

  2. Przygotowanie oferty i realizacja umowy
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Rozliczenia i obowiązki prawne (np. rachunkowość/podatki)
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

  4. Dochodzenie i obrona roszczeń
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  5. Analityka i statystyka (pomiar ruchu w Serwisie) – jeśli włączone w ramach Site Kit by Google / Google Analytics
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – cookies analityczne).

  6. Marketing i remarketing (Meta Pixel) – jeśli włączone
    Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – cookies marketingowe).

4) Formularze (WPForms Lite)

W Serwisie mogą występować formularze kontaktowe stworzone przy użyciu WPForms Lite.
Jeśli wyślesz formularz, przetwarzamy dane podane w formularzu (np. imię, e-mail, telefon, treść wiadomości) w celu obsługi zapytania i przygotowania oferty.

Dane z formularzy mogą być zapisywane w systemie WordPress i/lub trafiać na skrzynkę e-mail Administratora.

5) Poczta i dostarczanie wiadomości (WP Mail SMTP)

W celu poprawnego dostarczania wiadomości e-mail (np. z formularzy) Serwis może korzystać z wtyczki WP Mail SMTP, która obsługuje wysyłkę poczty przez zewnętrzny serwer SMTP.
Dostawcą usługi poczty jest: [UZUPEŁNIJ – np. Google Workspace / OVH / home.pl / nazwa hostingu].

Przetwarzane mogą być dane niezbędne do wysyłki: adres e-mail nadawcy/odbiorcy, temat, treść wiadomości, dane techniczne wysyłki.

6) Komentarze i ochrona antyspamowa (Akismet)

Jeśli w Serwisie włączona jest możliwość dodawania komentarzy, to w momencie dodania komentarza zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania oraz adres IP i podpis przeglądarki użytkownika.

Komentarze mogą być sprawdzane przez automatyczną usługę wykrywania spamu Akismet (Automattic). Zasady prywatności Automattic: https://automattic.com/privacy/

7) Narzędzia analityczne Google (Site Kit by Google)

Serwis może korzystać z wtyczki Site Kit by Google, która integruje usługi Google (np. Google Analytics, Search Console).
Jeżeli aktywne jest Google Analytics, to mogą być zbierane dane statystyczne dotyczące korzystania z Serwisu (np. odwiedzane podstrony, czas wizyty, źródło ruchu, przybliżona lokalizacja, urządzenie).

Dane te są przetwarzane przez Google zgodnie z ich politykami prywatności.
Google – polityka prywatności: https://policies.google.com/privacy

Wskazówka praktyczna: jeśli używasz Analytics i/lub Ads, w Serwisie powinien działać baner zgód cookies, który blokuje analitykę do czasu zgody.

8) Meta Pixel (Facebook/Instagram) – „Meta pixel for WordPress”

Serwis może wykorzystywać Meta Pixel (wtyczka „Meta pixel for WordPress”) w celach marketingowych i remarketingowych, czyli mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowania treści reklam na platformach Meta (Facebook/Instagram).

Meta może przetwarzać informacje o Twojej aktywności w Serwisie (np. odwiedziny strony, zdarzenia), co może wiązać się z użyciem cookies marketingowych.

Meta – zasady prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy/

9) Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”) oraz podobne technologie.

Cookies mogą być:

  • niezbędne (działanie Serwisu, bezpieczeństwo, logowanie),

  • funkcjonalne (zapamiętywanie ustawień),

  • analityczne (pomiar ruchu – np. Google Analytics),

  • marketingowe (reklamy/remarketing – np. Meta Pixel).

Cookies WordPress (typowe)

  • zapis danych komentarza (imię/e-mail/strona) na 1 rok – jeśli wybierzesz taką opcję,

  • cookies sesyjne na stronie logowania (sprawdzenie obsługi cookies),

  • cookies logowania (2 dni) i „Pamiętaj mnie” (2 tygodnie),

  • cookie po edycji/ publikacji wpisu (1 dzień).

Zarządzanie cookies

Możesz zmienić ustawienia cookies w przeglądarce. Wyłączenie cookies może wpłynąć na część funkcji Serwisu.

Jeśli w Serwisie działa baner zgód cookies, możesz również zmienić decyzję w jego ustawieniach.

10) Osadzone treści (np. mapy, wideo)

Artykuły i podstrony mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, mapy, posty z social mediów). Osadzone elementy mogą wykorzystywać cookies i zbierać dane zgodnie z zasadami dostawców tych usług — tak jakbyś odwiedził ich stronę bezpośrednio.

11) Kto może mieć dostęp do danych (odbiorcy)

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

  • dostawcy hostingu/serwera: [UZUPEŁNIJ – nazwa],

  • dostawcy usług pocztowych / SMTP: [UZUPEŁNIJ – nazwa],

  • dostawcy narzędzi analitycznych (Google) – jeśli aktywne,

  • dostawcy narzędzi marketingowych (Meta) – jeśli aktywne,

  • podmioty księgowe i doradcze (w zakresie rozliczeń),

  • podwykonawcy realizujący usługę (jeśli niezbędne do realizacji umowy).

12) Przekazywanie danych poza EOG

W przypadku korzystania z usług Google lub Meta dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO (np. standardowe klauzule umowne). Zakres i zasady zależą od konfiguracji tych usług.

13) Jak długo przechowujemy dane

  • zapytania i korespondencja: przez czas obsługi sprawy oraz do czasu przedawnienia roszczeń,

  • dane umowne i rozliczeniowe: zgodnie z obowiązkami prawnymi,

  • komentarze (jeśli włączone): treść i metadane mogą być przechowywane bezterminowo,

  • dane analityczne/marketingowe: zgodnie z ustawieniami narzędzi i zgód cookies.

14) Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych, sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes), cofnięcia zgody (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Możesz też złożyć skargę do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

Wnioski: [UZUPEŁNIJ e-mail]

15) Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka (m.in. aktualizacje, kontrola dostępu, zabezpieczenia serwera).

16) Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie.